কার্যকরী তারিখ: ৮ আগস্ট, ২০২৫
১. কুকি কী?
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি যখন কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করেন তখন আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, ট্যাবলেট, মোবাইল ফোন) সংরক্ষিত হয়। ওয়েবসাইটগুলিকে আরও দক্ষতার সাথে কাজ করাতে, আরও ভালো ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং ওয়েবসাইটের মালিকদের তথ্য প্রদান করতে এগুলি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।২. আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আমাদের পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে কুকি ব্যবহার করি, যা আমাদের এটি উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা অন্যান্য ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীদের ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার করি না।বিশেষত, আমরা নিম্নলিখিত ধরণের কুকি ব্যবহার করি:
- অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি আপনার জন্য ওয়েবসাইট ব্রাউজ করতে এবং এর মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার জন্য অপরিহার্য, যেমন আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখা, আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখা এবং অনলাইন পেমেন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনো কেনাকাটা করেন, তবে আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন, Stripe) জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিগুলি ছাড়া, ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
- পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকি: ভিজিটররা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে সামগ্রিক এবং বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে আমরা এই কুকিগুলি ব্যবহার করি। এটি আমাদের ওয়েবসাইটের ট্রাফিক বুঝতে, জনপ্রিয় পৃষ্ঠাগুলি শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন তা দেখতে সাহায্য করে। এই উদ্দেশ্যে, আমরা Google Analytics (IP অ্যানোনিমাইজেশন সক্ষম সহ) ব্যবহার করি। এই কুকিগুলি ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ না করেই আমাদের ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে সাহায্য করে।
৩. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
Google Analytics: আমরা ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে Google Analytics ব্যবহার করি। আমাদের সাইটের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কে সামগ্রিক এবং বেনামী ফরম্যাটে তথ্য সংগ্রহ করতে Google নিজস্ব কুকি সেট করে।পেমেন্ট প্রসেসর: আপনি যদি কোনো কেনাকাটা করেন বা প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যগুলিতে সাবস্ক্রাইব করেন, তবে আমরা Stripe-এর মতো নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আপনার ডিভাইসে অত্যন্ত প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারে।
৪. আপনার পছন্দ এবং কুকি সম্মতি
প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইন (যেমন ইইউ) আছে এমন অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য, আমরা অপ্রয়োজনীয় কুকিগুলির জন্য আপনার সম্মতি গ্রহণ করি। আপনার প্রথম ভিজিটের সময় একটি সম্মতি ব্যানার প্রদর্শিত হবে, যা আপনাকে অ্যানালিটিক্স কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অনুমতি দেবে।আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য ভুলভাবে কাজ করতে পারে।
কুকি পরিচালনার নির্দেশনার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠাগুলি দেখুন:
৫. এই কুকি নীতির পরিবর্তন
আমাদের অনুশীলন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা সময়ে সময়ে এই কুকি নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।৬. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই কুকি নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে এখানে যোগাযোগ করুন:ইমেল: support@smartago.net