Question 1

لونونا (Lunona) کس کے لیے مفید ہے؟

Accepted Answer

یہ ہر اس شخص کے لیے مثالی ہے — عام طور پر 50 سال اور اس سے زیادہ عمر کے — جو ہائی کولیسٹرول، ذیابیطس، یا کسی دوسرے دائمی مرض کے انتظام کے لیے روزانہ ادویات لیتے ہیں، اور ان کے خاندان کے افراد کے لیے جو ذہنی سکون چاہتے ہیں۔

Question 2

بزرگوں میں کیا چیز مشترک ہے، اور لونونا (Lunona) اس کا استعمال کیسے کرتا ہے؟

Accepted Answer

زیادہ تر بزرگ — خاص طور پر 65 سال اور اس سے زیادہ عمر کے — اپنے دن کا ایک بڑا حصہ ٹی وی دیکھنے میں گزارتے ہیں: نیٹ فلکس، خبریں، کھیل، روزانہ کے ڈرامے۔ لونونا اس روزمرہ کی عادت کا فائدہ اٹھاتا ہے۔ ان کے پروگرام میں خلل ڈالے بغیر اسکرین پر ایک غیر محسوس، شفاف اطلاع ظاہر ہوتی ہے۔ صرف اپنے ریموٹ کے ذریعے، وہ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ انہوں نے اپنی دوائیں لے لی ہیں۔ لونونا اسے ریکارڈ کرتا ہے اور کسی بھی تشویشناک صورتحال میں فوری طور پر دیکھ بھال کرنے والوں کو مطلع کرتا ہے۔

Question 3

میں اپنے والدین کو کال کرنے اور یہ چیک کرنے کے لیے الارم لگاتا ہوں کہ آیا انہوں نے اپنی دوا لی ہے۔ کیا Lunona یہ سنبھال سکتی ہے؟

Accepted Answer

Lunona یہ سب آپ کے لیے کرتی ہے۔ اب آپ کو روزانہ الارم کی ضرورت نہیں ہے۔ یہاں تک کہ اگر آپ کے والدین ٹیکنالوجی سے واقف نہیں ہیں، تب بھی آپ اپنے فون سے ان کا شیڈول ترتیب دے سکتے ہیں۔ Lunona ان کے ٹی وی یا فون پر ان سے رابطہ کرتی ہے۔ آپ کو صرف اس صورت میں مطلع کیا جاتا ہے جب کوئی خوراک چھوٹ جائے یا تشویش کی کوئی وجہ ہو۔ آپ کی کالیں دوبارہ صرف حال احوال پوچھنے اور ایک دوسرے کے ساتھ وقت گزارنے کے لیے ہو سکتی ہیں۔

Question 4

کس سامان کی ضرورت ہے؟

Accepted Answer

ہر بزرگ کے پاس اسمارٹ فون (اینڈرائیڈ یا آئی فون) ہونا ضروری ہے۔ ہم اینڈرائیڈ ٹی وی کی بھرپور سفارش کرتے ہیں — اگر موجودہ ٹی وی اسمارٹ اینڈرائیڈ ٹی وی نہیں ہے، تو ایک اینڈرائیڈ ٹی وی باکس 50 ڈالر سے کم میں مل جاتا ہے۔ ایک ٹی وی ایک ہی گھرانے میں 6 بزرگوں تک کو سپورٹ کرتا ہے۔ ہر دیکھ بھال کرنے والے (caregiver) کو اپنے اسمارٹ فون اور اکاؤنٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اکاؤنٹس کو آپس میں جوڑ کر اس سسٹم کو آسانی سے بڑھایا جا سکتا ہے۔

Question 5

اگر انٹرنیٹ بند ہو جائے یا ٹی وی بند ہو تو کیا ہوگا؟

Accepted Answer

پریشان نہ ہوں۔ الارم پہلے سے ہی بزرگ کے آلات پر محفوظ کر لیے جاتے ہیں — وہ انٹرنیٹ کے بغیر بھی بجتے ہیں۔ اگر ٹی وی اسٹینڈ بائی پر ہے، تو ایپ یاد دہانی سے ٹھیک پہلے اسے خود بخود آن کر دیتی ہے۔ بزرگ کے پاس بیک اپ یاد دہانی کے طور پر اپنے موبائل فون پر بھی Lunona ایپ موجود ہوتی ہے۔

Question 6

Lunona کی قیمت کتنی ہے؟

Accepted Answer

ہر نئے اکاؤنٹ میں 3 سال کا مکمل مفت ٹرائل شامل ہے۔ اس کے بعد، لاگت صرف $1 فی مہینہ فی اکاؤنٹ (سالانہ بلنگ) یا $1.60 فی مہینہ (ماہانہ بلنگ) ہے۔ ہر اکاؤنٹ لامحدود دیگر اکاؤنٹس اور ٹی وی ڈیوائسز سے منسلک ہو سکتا ہے۔ دیکھ بھال کرنے والا اپنے پروفائل سے براہ راست بزرگ کے اکاؤنٹ کی ادائیگی بھی کر سکتا ہے۔

Question 7

Lunona ڈاکٹر کی اپائنٹمنٹس کو کیسے سنبھالتی ہے؟

Accepted Answer

کیلنڈر سے کہیں زیادہ بہتر۔ آپ ایک بار تاریخ اور وقت درج کرتے ہیں، اور Lunona خود بخود بہترین یاد دہانیاں ترتیب دیتی ہے: ایک دوپہر پہلے، چند گھنٹے پہلے، اور روانگی سے عین قبل۔ مہینوں بعد کی اپائنٹمنٹس کے لیے، یہ درمیانی یاد دہانیاں بھی بھیجتی ہے۔ اطلاعات بزرگ کے ٹی وی اور فون پر، اور منتخب نگہداشت کنندگان کے فونز پر ظاہر ہوتی ہیں۔

Question 8

میں اپنے ڈاکٹر کے ساتھ کون سی معلومات شیئر کر سکتا ہوں؟

Accepted Answer

ایپ ہر ڈاکٹر کی مہارت کے مطابق خصوصی PDF رپورٹس تیار کرتی ہے۔ ان میں ادویات کے استعمال کی ہسٹری، واضح چارٹس کے ساتھ اہم علامات کی پیمائش، تشویشناک علامات، اور دیکھ بھال کرنے والوں کی طرف سے شامل کردہ کوئی بھی ذاتی نوٹس شامل ہوتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت یہ رپورٹس تیار کر کے اپنے ڈاکٹر کو بھیج سکتے ہیں۔

Question 9

کیا بزرگ فرد کو کوئی نئی، پیچیدہ ایپ سیکھنے کی ضرورت ہے؟

Accepted Answer

جی نہیں، بالکل نہیں۔ ٹی وی ایپ مکمل طور پر پس منظر میں چلتی ہے۔ جب ان کے پروگرام کے دوران کوئی یاد دہانی ظاہر ہوتی ہے، تو بزرگ فرد صرف اپنے عام ٹی وی ریموٹ پر OK کا بٹن دباتا ہے۔ اس میں نیویگیٹ کرنے کے لیے کوئی مینیو، کوئی پیچیدہ ٹچ اسکرین، اور مہارت حاصل کرنے کے لیے کوئی نئی ٹیکنالوجی نہیں ہے۔

Question 10

کیا خاندان کے دیگر افراد — جیسے کہ بہن بھائی — بھی ہمارے والدین کی نگرانی کر سکتے ہیں؟

Accepted Answer

جی ہاں۔ آپ خاندان کے دیگر افراد کو بزرگ کے اکاؤنٹ سے منسلک ہونے کی دعوت دے سکتے ہیں۔ بنیادی دیکھ بھال کرنے والے (کیئر مینیجر) کے پاس ادویات کے شیڈول کو شامل کرنے یا اس میں ترمیم کرنے کا مکمل اختیار ہوتا ہے۔ دیگر اراکین کو بطور مانیٹر صرف دیکھنے کی رسائی کے ساتھ مدعو کیا جا سکتا ہے — وہ دیکھ سکتے ہیں کہ آیا خوراک لی گئی ہے اور ہنگامی الرٹس موصول کر سکتے ہیں، لیکن وہ غلطی سے بھی معمول میں تبدیلی نہیں کر سکتے۔

Question 11

میں بلڈ پریشر یا بلڈ شوگر جیسی اہم علامات (وائٹلز) کو کیسے ٹریک کر سکتا ہوں؟

Accepted Answer

تین طریقے: (1) صرف پیمائش لینے کے لیے مخصوص الرٹس شیڈول کریں۔ (2) پیمائش کی یاد دہانی کو براہ راست ادویات کے الرٹ سے جوڑیں — مثلاً "اس گولی سے پہلے بلڈ پریشر چیک کریں۔" (3) کسی بھی وقت شیڈول شدہ الرٹ کے بغیر دستی طور پر نئی پیمائش درج کریں۔ تمام ریکارڈ شدہ وائٹلز آپ اور آپ کے ڈاکٹر کے لیے اعداد و شمار اور واضح چارٹس تیار کرتے ہیں۔

Question 12

کیا Lunona صرف ٹی وی پر کام کرتا ہے، یا بزرگ کے فون پر بھی؟ وہ آپس میں کیسے مطابقت پیدا کرتے ہیں؟

Accepted Answer

موبائل فون پر موجود سینئر ایپ ہمیشہ ماسٹر ڈیوائس کے طور پر کام کرتی ہے اور 100% آزادانہ طور پر کام کرتی ہے — کسی ٹی وی کی ضرورت نہیں ہوتی۔ جب ٹی وی منسلک ہوتا ہے: تو اطلاع دونوں پر بیک وقت ظاہر ہوتی ہے، لیکن فون میں آواز کی تاخیر بلٹ ان ہوتی ہے تاکہ دو آلات ایک ہی وقت میں نہ بجیں۔

Question 13

بزرگ کے اکاؤنٹ تک دیکھ بھال کرنے والے کی مکمل رسائی کیسے کام کرتی ہے؟

Accepted Answer

Lunona میں ریموٹ امپرسنیشن موڈ (Remote Impersonation Mode) موجود ہے۔ جب دیکھ بھال کرنے والا کسی بزرگ کے پروفائل کو مینیج کرنے کا انتخاب کرتا ہے، تو سب سے اوپر ایک واضح سرخ پٹی نمودار ہوتی ہے جو ظاہر کرتی ہے کہ کس کے اکاؤنٹ کو مینیج کیا جا رہا ہے۔ اس کے نیچے، دیکھ بھال کرنے والے کو بالکل وہی انٹرفیس نظر آتا ہے جیسا کہ بزرگ کے فون پر ہوتا ہے — بالکل ایسے جیسے انہوں نے دنیا میں کہیں سے بھی اسے اپنے ہاتھوں میں لے لیا ہو۔

Question 14

کیا کوئی شخص ایک ہی وقت میں سینئر اور دیکھ بھال کرنے والا (کیئر گیور) دونوں ہو سکتا ہے؟

Accepted Answer

جی ہاں۔ دوہرے اکاؤنٹس (Dual Accounts) کی سہولت موجود ہے۔ اسکرین کے اوپری حصے میں ایک خصوصی S/C ٹوگل ظاہر ہوتا ہے — سینئر انٹرفیس کے لیے S پر ٹیپ کریں، اور کیئر گیور ڈیش بورڈ کے لیے C پر ٹیپ کریں۔ لاگ آؤٹ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

Question 15

کیا ایک ہی ٹی وی ایک سے زیادہ بزرگوں کے لیے کام کر سکتا ہے — جیسے کہ دادا اور دادی ایک ہی وقت میں؟

Accepted Answer

جی ہاں — ایک ٹی وی پر 6 بزرگوں تک۔ اگر دو افراد کی یاد دہانی بالکل ایک ہی وقت میں ہو، تو اسکرین متوازی طور پر 2، 4، یا 6 فریموں میں تقسیم ہو جاتی ہے تاکہ ہر کوئی اپنا پیغام اور گولی کی تصویر بیک وقت دیکھ سکے۔

Question 16

لونونا ہنگامی حالات کے لیے ٹی وی ریموٹ کا استعمال کیسے کرتی ہے؟

Accepted Answer

دیکھ بھال کرنے والا ریموٹ پر موجود رنگین بٹنوں (سرخ، پیلا، سبز، نیلا) کو زندگی بچانے والے فنکشنز کے ساتھ پروگرام کر سکتا ہے: پیلا = ہلکا الرٹ "جب آپ کر سکیں تو مجھے کال کریں۔" سرخ = SOS اہم الرٹ جو فوری طور پر دیکھ بھال کرنے والوں کو بھیجا جاتا ہے۔

Question 17

کیا دیکھ بھال کرنے والا گولیوں کی یاد دہانیوں کے علاوہ دیگر اقسام کے نوٹیفکیشنز بھی شیڈول کر سکتا ہے؟

Accepted Answer

جی ہاں۔ کسٹم ایکشنز اور ڈیلی چیک انز کی سہولت موجود ہے۔ دیکھ بھال کرنے والا وقت کا ایک لچکدار دورانیہ مقرر کرتا ہے۔ اگر بزرگ ٹی وی اور فون دونوں پر کئی کوششوں کے بعد بھی جواب نہیں دیتے، تو لونونا خود بخود دیکھ بھال کرنے والے کو ایک اہم "کوئی جواب نہیں" الرٹ بھیج دیتا ہے۔

Question 18

ہنگامی صورت حال میں کیا ہوتا ہے — کیا سسٹم بزرگ کی لوکیشن معلوم کر سکتا ہے؟

Accepted Answer

جی ہاں، رازداری کا مکمل احترام کرتے ہوئے۔ موبائل SOS درست GPS لوکیشن حاصل کرتا ہے اور دیکھ بھال کرنے والوں کو نقشے کا لنک بھیجتا ہے۔ TV SOS دیکھ بھال کرنے والوں کو الرٹ کرتا ہے کہ بزرگ کے گھر پر ہنگامی صورت حال ہے۔ GPS صرف الارم کے وقت اور صرف واضح اجازت کی صورت میں فعال کیا جاتا ہے۔

Question 19

کیا دیکھ بھال کرنے والا موصول ہونے والے نوٹیفیکیشنز کو کنٹرول کر سکتا ہے تاکہ وہ مسلسل پریشان نہ ہوں؟

Accepted Answer

بالکل۔ اسمارٹ الرٹ کے تین طریقے: (1) تمام — سب کچھ موصول کریں۔ (2) صرف اہم — صرف غیر معمولی صورتحال جیسے چھوٹی ہوئی خوراکیں یا "مجھے کال کریں" کے پیغامات کی گھنٹی بجتی ہے۔ (3) صرف SOS — سوائے ہنگامی صورتحال کے مکمل خاموشی۔ یہ فون کے سائلنٹ پروفائل کو بھی نظر انداز کر دیتا ہے۔

Question 20

اگر میں کہیں پھنس جاؤں تو کیا ہوگا؟ میں مدد کیسے حاصل کروں؟

Accepted Answer

ایپ کے مین مینو کے اندر آپ کو "Luna" ملے گا — آپ کا ذاتی سپورٹ چیٹ۔ لونا صرف ایک خودکار AI ٹول نہیں ہے؛ یہ ہماری ٹیم کے حقیقی انسانوں تک ایک براہ راست رابطہ ہے جو فعال، عملی مدد اور ذاتی مشورے فراہم کرتے ہیں۔

Question 21

میں بزرگ کے لیے روزانہ کا شیڈول کیسے بنا سکتا ہوں اور انہیں اطلاعات کہاں نظر آئیں گی؟

Accepted Answer

Routine ٹیب کے ذریعے، یہ بنانے کے لیے "+ Add New" پر ٹیپ کریں: دواؤں کی یاد دہانی، پیمائش کی درخواستیں، روزانہ کی عادات، حفاظتی چیک ان، اور طبی ملاقاتیں۔ اطلاعات بزرگ کے ٹی وی پر ایک بڑے الرٹ کے طور پر اور ان کے موبائل فون پر مقررہ وقت پر ظاہر ہوتی ہیں۔

Question 22

اگر میں صبح 07:00 سے 11:00 بجے کے درمیان چیک ان شیڈول کرتا ہوں، تو کیا ایپ انہیں سوتے ہوئے جگا دے گی؟

Accepted Answer

ہرگز نہیں۔ Lunona کو ان کے آرام کا احترام کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ سسٹم اس ٹائم فریم کے اندر روزانہ کی سرگرمی کی پہلی علامت کا خاموشی سے انتظار کرتا ہے — جیسے کہ ٹی وی آن کرنا یا فون ان لاک کرنا۔ پیغام صرف اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب ایپ کو پتہ چلتا ہے کہ وہ جاگ رہے ہیں۔

Question 23

سیفٹی چیک ان فیچر مرحلہ وار بالکل کس طرح کام کرتا ہے؟

Accepted Answer

مرحلہ وار: (1) لچکدار ٹائم ونڈو۔ (2) ٹی وی یا فون پر دوستانہ پیغام ظاہر ہوتا ہے — جسے ٹیکسٹ ٹو اسپیچ کے ذریعے بلند آواز میں پڑھا جا سکتا ہے۔ (3) بے ترتیب انتظار کے ساتھ اسمارٹ دوبارہ کوششیں۔ (4) کیئر گیور الرٹ صرف اس صورت میں جب تمام کوششیں ناکام ہو جائیں۔ (5) مکمل شفافیت — کیئر گیور ٹی وی پر بالکل وہی پیش نظارہ دیکھتا ہے جو بزرگ کو نظر آئے گا۔

Question 24

کیا Lunona آئی فون پر کام کرتا ہے، یا صرف اینڈرائیڈ پر؟

Accepted Answer

Lunona آئی فون اور اینڈرائیڈ دونوں فونز پر مکمل فیچر برابری کے ساتھ کام کرتا ہے — وہی یاد دہانیاں، وہی فیملی کنٹرولز، وہی SOS، وہی وائٹلز ٹریکنگ، اور وہی PDF رپورٹس۔ صرف ٹی وی ایپ کے لیے اینڈرائیڈ کی ضرورت ہوتی ہے، کیونکہ ایپل ٹی وی ان تھرڈ پارٹی ایپس کی اجازت نہیں دیتا جن میں سسٹم لیول اوورلے ہو جیسا کہ Lunona اینڈرائیڈ ٹی وی پر استعمال کرتا ہے۔ اگر آپ کا رشتہ دار آئی فون استعمال کرتا ہے لیکن ان کا ٹی وی اینڈرائیڈ ٹی وی ہے (یا ان کے پاس اینڈرائیڈ ٹی وی باکس ہے)، تو سب کچھ بالکل ٹھیک کام کرتا ہے۔

Question 25

میرے پاس اینڈرائیڈ ٹی وی نہیں ہے۔ میرے پاس کیا اختیارات ہیں؟

Accepted Answer

تین اختیارات، سستے سے لے کر بہترین تک:

اینڈرائیڈ ٹی وی باکس — ایمیزون پر $30–50 (Onn، Chromecast with Google TV، Mi Box)۔ کسی بھی HDMI والے ٹی وی میں لگ جاتا ہے اور اسے 5 منٹ میں اسمارٹ اینڈرائیڈ ٹی وی بنا دیتا ہے۔ زیادہ تر خاندان یہی کرتے ہیں۔
ٹی وی تبدیل کریں — کوئی بھی ٹی وی جس پر "Google TV" یا "Android TV" درج ہو (TCL، Hisense، Sony، Philips) وہ براہ راست کام کرتا ہے۔ 43 انچ کے لیے تقریباً $200 سے شروع ہوتا ہے۔
ٹی وی کو مکمل طور پر چھوڑ دیں — Lunona صرف فون پر 100% کام کرتا ہے۔ آپ ہر وقت نظر آنے والی یاد دہانی کا فائدہ کھو دیتے ہیں، لیکن باقی ہر فیچر بالکل اسی طرح کام کرتا ہے۔

Question 26

کیا Lunona ایپل ٹی وی، روکو، یا فائر ٹی وی پر کام کرتا ہے؟

Accepted Answer

فی الحال، صرف اینڈرائیڈ ٹی وی (اور گوگل ٹی وی — ایک ہی پلیٹ فارم)۔

ایپل ٹی وی ایپس کو دوسرے مواد (نیٹ فلکس، اسپورٹس) کے اوپر اوورلے کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔ یہ ایپل کی پابندی ہے، ہماری نہیں۔
روکو کا اپنا کلوزڈ او ایس ہے جو بیک گراؤنڈ اوورلے یا ریموٹ بٹن میپنگ کو سپورٹ نہیں کرتا۔
ایمیزون فائر ٹی وی تکنیکی طور پر اینڈرائیڈ پر مبنی ہے اور ہم اس کی جانچ کر رہے ہیں — کچھ فیچرز پہلے ہی کام کر رہے ہیں، لیکن ہم ابھی تک باضابطہ طور پر اس کی سپورٹ نہیں کرتے۔

متبادل حل: اسی ٹی وی کے کسی دوسرے HDMI پورٹ میں اینڈرائیڈ ٹی وی باکس لگائیں۔ ناظر جو چاہیں دیکھتے رہیں؛ Lunona متوازی طور پر چلتا رہے گا۔

Question 27

سیٹ اپ میں کتنا وقت لگتا ہے؟

Accepted Answer

فون کے لیے تقریباً 5 سے 10 منٹ، اور ٹی وی کے لیے مزید 5 منٹ۔ سب سے زیادہ وقت یہ منتخب کرنے میں لگتا ہے کہ کیا شامل کرنا ہے — تکنیکی سیٹ اپ صرف انسٹال کرنے، لاگ ان کرنے، اور ٹی وی پر QR کوڈ اسکین کرنے تک محدود ہے۔ آپ دوسرے شخص کے آلے کو چھوئے بغیر اپنے فون سے (بطور مددگار) سب کچھ سیٹ کر سکتے ہیں۔

Question 28

میرے خاندان کا ڈیٹا کہاں محفوظ کیا جاتا ہے؟ کیا Lunona جی ڈی پی آر (GDPR) کے مطابق ہے؟

Accepted Answer

جی ہاں، Lunona مکمل طور پر GDPR کے مطابق ہے۔ ڈیٹا یورپی یونین (جرمنی) کے اندر انکرپٹڈ سرورز پر محفوظ کیا جاتا ہے، جس میں ٹرانزٹ کے دوران مکمل TLS انکرپشن اور اسٹوریج میں AES-256 استعمال ہوتا ہے۔ ہم اشتہارات کے لیے کبھی بھی ڈیٹا فروخت، شیئر یا تجزیہ نہیں کرتے — Lunona کی واحد آمدنی سبسکرپشن ہے۔ آپ کسی بھی وقت ایپ کے اندر سے اپنا درج کردہ تمام ڈیٹا ایکسپورٹ کر سکتے ہیں، یا اپنا پورا اکاؤنٹ اور اس سے وابستہ تمام ڈیٹا مستقل طور پر حذف کر سکتے ہیں۔ ہم GDPR کے آرٹیکل 15 (رسائی کا حق)، 16 (درستگی)، 17 (مٹانا / بھول جانے کا حق)، اور 20 (پورٹیبلٹی) کی تعمیل کرتے ہیں۔ کیلیفورنیا کے رہائشیوں کے لیے، ہم CCPA کی بھی تعمیل کرتے ہیں۔

Question 29

میں منسوخ کیسے کروں؟ کیا مجھے ریفنڈ مل سکتا ہے؟

Accepted Answer

کسی بھی وقت براہ راست ایپ کے اندر سے منسوخ کریں — ترتیبات ← سبسکرپشن ← منسوخ کریں۔ کوئی فون کالز نہیں، کوئی روکنے کی کوششیں نہیں۔ ایک بار منسوخ ہونے کے بعد، اکاؤنٹ اس مدت کے اختتام تک فعال رہتا ہے جس کی آپ پہلے ہی ادائیگی کر چکے ہیں، پھر خاموشی سے بلنگ بند ہو جاتی ہے۔ اگر آپ بامعاوضہ استعمال کے پہلے 30 دنوں کے اندر منسوخ کرتے ہیں، تو ہم بغیر کسی سوال کے پورے مہینے یا سال کا ریفنڈ دیتے ہیں۔ اس کے بعد، سالانہ پلانز پر غیر استعمال شدہ وقت کے لیے ریفنڈز متناسب (pro-rated) بنیادوں پر دیے جاتے ہیں۔ ابتدائی صارفین کے لیے موجودہ مفت مدت کے لیے کسی کارڈ کی ضرورت نہیں ہے، اس لیے اس دوران ریفنڈ کا کوئی سوال پیدا نہیں ہوتا۔

Question 30

Lunona کتنی زبانوں کو سپورٹ کرتا ہے؟

Accepted Answer

لانچ کے وقت 45 زبانیں — یونانی، انگریزی، ہسپانوی، فرانسیسی، جرمن، اطالوی، پرتگالی، پولش، رومانیائی، ڈچ، سویڈش، نارویجن، فننش، ڈینش، چیک، ہنگری، بلغاریائی، کروشین، سلوواک، سلووینیائی، روسی، یوکرینی، ترکی، عربی، عبرانی، ہندی، بنگالی، مینڈارن (سادہ اور روایتی)، جاپانی، کورین، ویتنامی، تھائی، انڈونیشیائی، مالے، فلپائنی، سربین، اور کئی مزید۔ ہر پروفائل آزادانہ طور پر اپنی زبان کا انتخاب کرتی ہے — لہذا ایک یونانی دادا Lunona کو یونانی میں استعمال کر سکتے ہیں جبکہ ان کا امریکی پوتا اسے انگریزی میں استعمال کر سکتا ہے، یہ سب ایک ہی فیملی اکاؤنٹ پر ممکن ہے۔

Question 31

کیا خاندان کے متعدد افراد ایک ہی سبسکرپشن شیئر کر سکتے ہیں؟

Accepted Answer

ایک بامعاوضہ سبسکرپشن = ایک شخص کو یاد دہانی کروانا۔ اسپلٹ اسکرین کے ساتھ 6 تک بامعاوضہ افراد ایک ہی ٹی وی شیئر کر سکتے ہیں۔ مدد کرنے والے خاندان کے افراد (بیٹے، بیٹیاں، پارٹنرز) اپنے فون پر مفت میں جڑتے ہیں — کسی سبسکرپشن کی ضرورت نہیں ہے۔ لہذا ایک عام طریقہ یہ ہے: 1 بامعاوضہ مرکزی اکاؤنٹ + 4 مفت خاندانی مددگار۔ دو والدین کے لیے، یہ 2 بامعاوضہ اکاؤنٹس ہیں لیکن وہ بغیر کسی اضافی قیمت کے ایک ہی ٹی وی شیئر کرتے ہیں۔

Question 32

ایسی ملاقات جو مہینوں دور ہو اس کا کیا ہوگا — کیا میں اسے بھول جاؤں گا؟

Accepted Answer

جی نہیں — اسمارٹ اپائنٹمنٹ ریمائنڈرز بالکل اسی مسئلے کو حل کرتے ہیں۔ جب آپ تین ماہ بعد کی کسی ملاقات کا اندراج کرتے ہیں، تو Lunona ایک ترتیب طے کر دیتا ہے: ایک "تاریخ محفوظ کریں" کا نوٹس، ایک ماہ پہلے کا ریمائنڈر، ایک ہفتہ پہلے، ایک دوپہر پہلے، چند گھنٹے پہلے، اور آپ کے نکلنے سے عین پہلے۔ آپ کو اس میں سے کچھ بھی ترتیب دینے کی ضرورت نہیں — یہ خود بخود ہو جاتا ہے۔ تمام ریمائنڈرز فون اور ٹی وی کے ساتھ ساتھ خاندان کے ہر منسلک رکن کے فون پر بھی ظاہر ہوتے ہیں۔ ناکامی کا کوئی ایک بھی امکان باقی نہیں رہتا۔

Question 33

کیا میں مختلف ڈاکٹروں کے لیے الگ الگ پی ڈی ایف (PDF) رپورٹس حاصل کر سکتا ہوں؟

Accepted Answer

جی ہاں — ہر طبی شعبے کا اپنا مخصوص رپورٹ ٹیمپلیٹ ہے (ماہر امراض قلب، جی پی، ماہر ذیابیطس، ماہر امراض چشم، ماہر اعصاب، ماہر نفسیات وغیرہ)۔ اس شعبے کے مطابق نئی پی ڈی ایف تیار کرنے کے لیے صرف دو بار ٹیپ کریں۔ ڈاکٹر صرف وہی دیکھتا ہے جو ان کے لیے متعلقہ ہے — کوئی غیر ضروری معلومات نہیں۔

Question 34

اگر میں کسی دوسرے ملک میں چھٹیوں پر ہوں تو کیا یاد دہانیاں (reminders) اب بھی کام کریں گی؟

Accepted Answer

جی ہاں۔ جب تک فون یا ٹی وی پر انٹرنیٹ کنکشن موجود ہے — چاہے وہ ہوٹل کا وائی فائی ہو، ایئرپورٹ کا وائی فائی، موبائل ڈیٹا، یا کچھ بھی — یاد دہانیاں معمول کے مطابق کام کرتی ہیں۔ اگر انٹرنیٹ منقطع ہو جائے تو تمام الارم ڈیوائس پر مقامی طور پر محفوظ ہو جاتے ہیں اور کنکشن کے بغیر بھی وقت پر بجتے ہیں۔ SOS بٹن دبانے اور جواب نہ ملنے کے الرٹس قطار میں لگ جاتے ہیں اور جیسے ہی کسی بھی ڈیوائس کو دوبارہ نیٹ ورک ملتا ہے، وہ ڈیلیور ہو جاتے ہیں۔

Question 35

میرا خاندان مختلف زبانیں بولتا ہے۔ کیا ہم سب ایک ہی وقت میں Lunona استعمال کر سکتے ہیں؟

Accepted Answer

جی ہاں، بالکل۔ ہر پروفائل آزادانہ طور پر اپنی زبان سیٹ کرتا ہے۔ ایک یونانی دادی اپنے ٹی وی ریمائنڈرز یونانی زبان میں اور یونانی آواز کے اشاروں کے ساتھ دیکھتی ہیں۔ ان کا امریکی پوتا، اسی فیملی اکاؤنٹ پر، اپنا ہیلپر ڈیش بورڈ انگریزی میں دیکھتا ہے۔ جب وہ ان کے لیے کوئی ریمائنڈر پروگرام کرتا ہے — یہاں تک کہ اسے انگریزی میں ٹائپ کرتا ہے — تو Lunona اسے ان کے ٹی وی پر یونانی میں ترجمہ کر کے دکھاتا ہے۔

Question 36

ٹی وی کے اہم لمحات — جیسے چیمپئنز لیگ کا فائنل، خبریں، یا کوئی فلم — کے دوران کیا ہوتا ہے؟

Accepted Answer

Lunona کے شفاف اوورلے کا اصل مقصد یہ ہے کہ آپ جو کچھ بھی دیکھ رہے ہیں وہ کبھی نہیں رکتا۔ یاد دہانی اسکرین کے ایک کونے میں ایک چھوٹے، نیم شفاف کارڈ کے طور پر ظاہر ہوتی ہے۔ نیٹ فلکس کی قسط، فٹ بال کا میچ، یا خبروں کی نشریات — سب کچھ پس منظر میں پوری اسکرین اور مکمل آواز کے ساتھ چلتا رہتا ہے۔ آپ یاد دہانی دیکھتے ہیں، ریموٹ پر OK دباتے ہیں (یا اسے نظر انداز کر دیتے ہیں — ایپ دوبارہ کوشش کرے گی)، اور کارڈ غائب ہو جاتا ہے۔ انتہائی اہم لمحات کے لیے، "یہ میچ دیکھیں" کا بٹن موجود ہے جو غیر ہنگامی یاد دہانیوں کو 90 منٹ کے لیے روک دیتا ہے اور انہیں خود بخود دوبارہ شروع کر دیتا ہے۔

Question 37

اگر صارف نئی ٹیکنالوجی استعمال کرنے سے فعال طور پر انکار کر دے تو کیا ہوگا؟

Accepted Answer

Lunona خاص طور پر ان صارفین کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو ٹیکنالوجی سے واقف نہیں ہیں۔ ٹی وی ایپ میں کوئی مینو، کوئی ٹچ اسکرین، اور کوئی پاس ورڈ نہیں ہے۔ صارف کو صرف یہ نظر آتا ہے: ٹی وی پر ایک یاد دہانی ظاہر ہوتی ہے، وہ ریموٹ پر OK دباتے ہیں، اور کام ہو گیا۔ تمام پیچیدہ عمل میلوں دور مددگار کے فون پر ہوتا ہے۔

Question 38

اگر صارف بیزار ہو جائے تو کیا وہ یاد دہانیوں کو بند کر سکتا ہے؟

Accepted Answer

وہ کسی ایک یاد دہانی کو سنوز (snooze) کر سکتے ہیں، لیکن ٹی وی سے شیڈول کو حذف نہیں کر سکتے — یہ حادثاتی طور پر حذف ہونے سے بچاتا ہے۔ صرف مددگار ہی اپنے فون سے اشیاء میں ترمیم کر سکتا ہے یا انہیں ہٹا سکتا ہے۔ اس میں "ڈسٹرب نہ کریں" (do not disturb) کا ایک دورانیہ بھی ہے جسے صارف (یا مددگار) سیٹ کر سکتا ہے۔

Question 39

کیا Lunona مصنوعی ذہانت کے معاونین جیسے ChatGPT، Claude، یا Gemini کے ساتھ مربوط ہوتا ہے؟

Accepted Answer

جی ہاں۔ Lunona کو ان بڑے AI معاونین کے ساتھ مقامی طور پر منسلک کرنے کے لیے بنایا جا رہا ہے جنہیں لوگ پہلے ہی روزانہ استعمال کرتے ہیں۔ اس منصوبے میں انضمام کے چار درجے شامل ہیں:

پڑھنے کی رسائی — AI آپ کی یاد دہانیوں، اہم علامات، اور خاندانی شیڈول کو دیکھ سکتا ہے (آپ کی اجازت سے)
لکھنے کی رسائی — AI آپ کی طرف سے یاد دہانیاں شامل کر سکتا ہے، ان میں ترمیم کر سکتا ہے، یا انہیں ہٹا سکتا ہے
سمارٹ خلاصے — AI آپ کے Lunona ڈیٹا سے رپورٹس، منصوبے اور وضاحتیں تیار کر سکتا ہے
کثیر پروفائل مینجمنٹ — ایک AI گفتگو آپ کی زندگی کے کئی لوگوں کی یاد دہانیوں کو سنبھال سکتی ہے

کنٹرول آپ کے پاس رہتا ہے: ہر عمل Lunona کے اندر لاگ کیا جاتا ہے، آپ دو ٹیپس میں AI کی رسائی منسوخ کر سکتے ہیں، اور آپ بالکل وہی زمرے منتخب کر سکتے ہیں جنہیں AI دیکھ سکتا ہے۔

Question 40

ایم سی پی (ماڈل کانٹیکسٹ پروٹوکول) کیا ہے اور لونونا کے لیے یہ کیوں اہم ہے؟

Accepted Answer

ایم سی پی ایک کھلا معیار ہے جو اے آئی اسسٹنٹس کو بیرونی ایپس کے ساتھ ایک منظم اور محفوظ طریقے سے منسلک ہونے کی اجازت دیتا ہے۔ لونونا کے لیے، ایم سی پی کا مطلب ہے کہ آپ کا کلاڈ ڈیسک ٹاپ، چیٹ جی پی ٹی، یا کوئی بھی ایم سی پی سے ہم آہنگ اے آئی براہ راست آپ کے لونونا اکاؤنٹ سے بات کر سکتا ہے — بغیر کسی کاپی پیسٹ یا اسکرین شاٹس کے۔ اے آئی آپ کا ڈیٹا پڑھ بھی سکتا ہے اور اقدامات بھی کر سکتا ہے، جو کہ تمام لاگ ان اور منسوخ کیے جا سکتے ہیں۔ یہ لونونا کو خاندان اور زندگی کی ان پہلی ایپس میں سے ایک بناتا ہے جو اے آئی اسسٹنٹس کی اگلی نسل کے ساتھ بہتر طور پر کام کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں۔

Question 41

کیا میرا AI اسسٹنٹ خود بخود میرے لیے پورا شیڈول ترتیب دے سکتا ہے؟

Accepted Answer

جی ہاں — یہی ایک اہم وجہ ہے کہ ہم MCP انٹیگریشن بنا رہے ہیں۔ آپ اپنے AI اسسٹنٹ کو کچھ اس طرح کہہ سکتے ہیں "پیر/بدھ/جمعہ صبح 7 بجے جم، منگل شام 6 بجے ہیئر ڈریسر، جمعرات شام 5 بجے ڈرمیٹولوجسٹ — یہ سب Lunona میں سیٹ کر دیں اور ہر ایک سے 30 منٹ پہلے مجھے یاد دہانی کرائیں۔" AI صحیح پری الرٹس کے ساتھ Lunona میں تمام یاد دہانیاں بنا دیتا ہے۔ یہ خاندانی لاجسٹکس کے لیے بھی کام کرتا ہے — ایک گفتگو متعدد پروفائلز پر یاد دہانیوں کو پروگرام کر سکتی ہے۔

Question 42

مصنوعی ذہانت (AI) کے ساتھ پیٹرن کی شناخت کیسی نظر آتی ہے؟

Accepted Answer

مصنوعی ذہانت کے معاونین ایسی چیزیں دیکھ سکتے ہیں جو آپ خام لاگز میں کبھی نہیں پکڑ پائیں گے۔ مثال کے طور پر: "آپ نے پچھلی 6 بدھ کی ورزشوں میں سے 4 چھوڑ دی ہیں۔ ہر بار، آپ کی کام کی میٹنگ تھی جو پچھلی رات دیر تک چلی۔ کیا آپ چاہتے ہیں کہ میں بدھ کی ورزشوں کو دوپہر کے کھانے کے وقت منتقل کر دوں جب آپ کے منگل کے دن دیر تک کام ہو؟" مصنوعی ذہانت دن کے وقت، ہفتے کے دن، سیاق و سباق، اور پہلے سے چلنے والی یاد دہانیوں کو دیکھتی ہے، اور ایسے پیٹرن سامنے لاتی ہے جو آپ لاگ کو اسکرول کر کے نہیں دیکھ پاتے۔

Question 43

کیا Lunona کا اپنا بلٹ ان AI ہے؟

Accepted Answer

جی ہاں۔ Lunona کئی سمارٹ فیچرز کے لیے اندرونی طور پر AI کا استعمال کرتا ہے:

سمارٹ اپائنٹمنٹ ریمائنڈر شیڈولنگ — ریمائنڈرز کی بہترین ترتیب خود بخود تیار کرتا ہے
پابندی کے پیٹرن کی شناخت — چھوٹ جانے والے ریمائنڈرز کے کلسٹرز کی نشاندہی کرتا ہے
قدرتی زبان کا ان پٹ — "ہر منگل اور جمعرات کو 7 بجے یوگا" ٹائپ کریں یا بولیں اور Lunona ریمائنڈر کو ترتیب دے دیتا ہے
کثیر لسانی ترجمہ — مختلف زبانوں کے پروفائلز کے درمیان ریمائنڈرز کا ترجمہ
خودکار زمرہ بندی — "ڈاکٹر سمتھ منگل شام 4 بجے" ٹائپ کریں اور Lunona سمجھ جاتا ہے کہ یہ ایک اپائنٹمنٹ ہے
سمارٹ عدم ردعمل کی شناخت — "صارف سو رہا ہے" اور "صارف جواب نہیں دے رہا" کے درمیان فرق جانتا ہے

جلد آ رہا ہے: ایپ کے اندر Luna AI نامی ایک اسسٹنٹ جو آپ کے اپنے ڈیٹا کے بارے میں سوالات کے جوابات دے گا، معمولات میں بہتری کی تجاویز دے گا، اور چیزوں کو تیزی سے سیٹ اپ کرنے میں آپ کی مدد کرے گا۔

Question 44

کیا میں Lunona کے ساتھ صوتی کمانڈز استعمال کر سکتا ہوں؟

Accepted Answer

جی ہاں، متعدد جگہوں پر:

فون پر — قدرتی زبان کا ان پٹ جیسے "ہر اتوار کو 5 بجے انا کو کال کرنے کی یاد دہانی شامل کریں"
ٹی وی پر — وائس موڈ کھولنے کے لیے ریموٹ کے OK بٹن کو دبا کر رکھیں
Google Assistant کے ذریعے — "Hey Google, ask Lunona what's next on my schedule"
Alexa کے ذریعے (زیرِ جائزہ) — وہی اسکل ماڈل

بینائی کے مسائل یا حرکت کرنے میں دشواری کا شکار صارفین کے لیے، ہر ریلیز میں صوتی سپورٹ کو ترجیح دی جا رہی ہے۔

Question 45

کیا Lunona سمارٹ واچز اور پہننے کے قابل آلات (wearables) کے ساتھ کام کرے گا؟

Accepted Answer

جی ہاں — مرحلہ وار آغاز:

مرحلہ 1 — Wear OS اور Apple Watch پر اطلاعات، ایک ٹیپ کے ساتھ تصدیق کریں
مرحلہ 2 — Fitbit، Garmin، Oura، Apple Health، Google Fit سے ڈیٹا Lunona میں منتقل ہوگا
مرحلہ 3 — منسلک صحت کے آلات جیسے گلوکوز مانیٹر، بلڈ پریشر کف، اور منسلک ترازو

ہم اپنا ہارڈ ویئر نہیں بناتے — ہم ان آلات سے جڑتے ہیں جو پہلے سے آپ کی ملکیت ہیں۔

Question 46

کیا Lunona دیگر ایپس اور سروسز سے منسلک ہوتی ہے؟

Accepted Answer

صرف اس صورت میں جب آپ اسے واضح طور پر آن کریں، اور صرف وہ کیٹیگریز جو آپ منتخب کریں۔ ڈیفالٹ حالت "آف" ہے۔

کیلنڈر — Google Calendar، Apple Calendar، Outlook (دو طرفہ مطابقت پذیری)
صحت — Apple Health، Google Fit / Health Connect
خاندانی مواصلت — واٹس ایپ، iMessage، ایس ایم ایس، یا ای میل کے ذریعے خلاصے یا PDF رپورٹس شیئر کریں

Question 47

گوگل کیلنڈر، ریمائنڈر ایپ، چیک ان ایپ اور اے آئی اسسٹنٹ کے مجموعے کے مقابلے میں Lunona کیسا ہے؟

Accepted Answer

تین ایپس کا مطلب ہے یاد رکھنے کے لیے تین جگہیں، چیک کرنے کے لیے تین جگہیں، آپ کے فون پر لڑنے والے تین نوٹیفیکیشنز، اور ان میں سے کوئی بھی آپ کے ٹی وی پر نہیں۔ Lunona یہ سب کچھ ایک ہی اسکرین — ٹی وی — پر لاتا ہے جسے گھر میں ہر کوئی پہلے ہی دیکھتا ہے۔ قیمت کا فرق بھی اہم ہے: Cozi سالانہ $39.99 چارج کرتا ہے، Medisafe Premium سالانہ $49.99، اور ایک چیک ان ایپ مزید $5–10 ماہانہ — یہ سب مل کر بکھرے ہوئے فیچرز کے لیے سالانہ $130 سے زیادہ بنتے ہیں جو ایک دوسرے سے منسلک نہیں ہیں۔ Lunona ایک ایپ ہے، ایک جگہ ہے، اس سے کہیں کم قیمت میں، اور اس میں مقامی اے آئی انٹیگریشن موجود ہے۔

Question 48

کیا میں Lunona پر اپنی خودکار کارروائیاں (automations) بنا سکتا ہوں؟

Accepted Answer

جی ہاں — ان صارفین کے لیے جو مزید آگے بڑھنا چاہتے ہیں:

Webhooks — جب کوئی یاد دہانی چھوٹ جائے، مکمل ہو جائے یا اسے آگے بڑھایا جائے تو کسی بھی URL کو فعال کریں
IFTTT اور Zapier — غیر تکنیکی صارفین کے لیے پہلے سے تیار کردہ تراکیب
Public API — ان ڈویلپرز کے لیے جو Lunona کے ڈیٹا پر فیملی کیئر یا پیداواری ٹولز بنانا چاہتے ہیں
Home Assistant integration — اگر یاد دہانی کے وقت ٹی وی بند ہو، تو اسمارٹ بلب کو جھپکائیں یا اسمارٹ اسپیکر پر اطلاع بھیجیں

Question 49

Lunona میں آگے کیا آنے والا ہے؟

Accepted Answer

روڈ میپ (صارفین کے فیڈ بیک کے تابع — ابتدائی صارفین ترجیحات پر ووٹ دیتے ہیں):

Claude / ChatGPT / Gemini انٹیگریشن کے لیے MCP سرور — Q3 2026
ایپ کے اندر Luna AI اسسٹنٹ — Q3 2026
Wear OS / Apple Watch ساتھی ایپ — Q4 2026
ویئرایبل ڈیٹا پل (Fitbit, Garmin, Apple Health, Google Fit, Oura) — Q4 2026
ملٹی ٹی وی ہاؤس ہولڈز (بیڈ روم + لونگ روم — سنکڈ) — Q1 2027
ٹی وی کالنگ — ٹی وی ریموٹ سے وائس/ویڈیو کال — Q1 2027
فوٹو نوٹس — اصل گولی یا ڈیوائس کی تصویر منسلک کریں — Q4 2026
پبلک API + ویب ہکس + Zapier/IFTTT — Q1 2027
کنیکٹڈ ڈیوائس انٹیگریشنز (Dexcom, Omron, Withings) — Q2 2027

ہم ماہانہ اپ ڈیٹس جاری کرتے ہیں۔ ابتدائی صارفین ووٹ دیتے ہیں کہ کس چیز کو ترجیح دی جائے۔